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• 123 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》列车断电时，使用配备的应急照明设备，严禁旅客使用（ ）照明，防止发生火情。

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• RENO 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保防火安全：加强防火（ ），重点对吸烟旅客进行有效制止，尤其注意旅客在卫生间内吸烟。

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• yingying520 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》照顾重点旅客：对老、（ ）等重点掌握，实行重点照顾；

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• RENO 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》以旅客中医务工作者为主体成立医疗救护组(列车长要对参与医疗救护的医务工作者，逐个进行（ ）登记备案)。

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• 杨小咩 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》以列车乘警（专职安全员）、旅客中（ ）人员为主体成立治安组。

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• 010203 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾：必要时成立由旅客当中的党团员、（ ）、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织，发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

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• huzi0086 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。

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• fengshan 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》做好解释工作：列车长通过广播（广播不能正常使用时，用扩音喇叭逐车厢向旅客口头宣传）向旅客通报( ),提示旅客注意人身财产安全，号召旅客共同抗击自然灾害。

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• xiaodiao6664 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发生因大风等天气影响，动车组列车不能继续运行时。 （1）列车长在第一时间向本务司机了解所处位置。 （2）了解车内旅客详细情况、受阻原因。 （3）及时向（ ）报告。

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• black97 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（ ）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。

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• 卡姿兰小眼睛 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车因天气原因滞留时间较长，且逢用餐时间，列车长应提前统计车内人数（重联时，后组列车长统计人数报前组列车长），向滞留地所在集团公司客运调度或通过司机向列车调度员报告，为动车组列车补充（ ），列车免费为旅客提供，乘警应配合维持好现场秩序。

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• 苏苏 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时，列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品，不要（ ），听从列车乘务人员的指引，按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序，做好旅客换乘前的准备工作，安排好换乘车厢顺序，积极有序地组织好旅客乘降，协助重点旅客上下车，做好防护，提醒旅客注意人身安全以免发生意外。

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• 大鱼小鱼 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应，不得加价出售（ ）。

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• 🐬旭洋 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况，按车厢选出旅客代表和旅客志愿者（代表可从（ ）中选出）。

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• dodomickey07 2021-01-26

《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长要尽快向列车所在局客调汇报灾害及列车受阻情况，报告内容：时间、（ ）（旅客人数、去向，重点旅客、水、餐料等），有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。

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• hhh 2021-01-26

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好( )工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。

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• RENO 2021-01-26

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应及时向司机了解情况，并会同乘警、随车机械师查明停留位置、灾害状况和列车受阻地点，并向列车所在局( )汇报，听从指示。

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• 姚建龙 2021-01-26

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时，单组列车确定为( )个位置，重联列车确定为( )个位置，乘警（专职安全员）要到场配合维持秩序，防止出现哄抢事件。

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• 何小帅 2021-01-26

《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间（ ），列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求，

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• 1234 2021-01-26

列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

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