1 解决

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• ko1010000 2023-04-12

在线坐席与用户进行文本交谈，同时可以进行(____)等功能操作。

国（中-多）

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129 浏览

• Jamesjin 2023-04-12

客户咨询（查询）（____）、原因等相关问题，或来电重复报修，应选择停电信息—故障停电信息。

国（中-多）

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• 173805655 2023-04-12

协调的方法有（____）。

国（中-多）

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111 浏览

• victory 2023-04-12

协调的原则包括（____）。

国（中-多）

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104 浏览

• 阿银。 2023-04-12

协调的内容包括（____）。

国（中-多）

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146 浏览

• 5232557 2023-04-12

下列关于电力服务事件调查要求描述正确的是（____）。

国（中-多）

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138 浏览

• 舅姥爷 2023-04-12

“创建日期”是指知识创建的日期，可以选择(____)。

国（中-多）

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60 浏览

• 2726725176 2023-04-12

“知识类型”分为“标问搜索”“文章知识”和“文档知识”，其中“文档知识”的类型，可以细分为(____)、TXT、P4、图片和音频格式。

国（中-多）

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60 浏览

• tomding 2023-04-12

“知识时效”分为“(____)”，分别代表的是‘开始时间至结束时间’、‘结束时间至追溯时间’、‘已过了追溯时间’。

国（中-多）

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129 浏览

• zt860821 2023-04-12

全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“知识目录”、“(____)”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。

国（中-多）

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43 浏览

• 护士衫下 2023-04-12

全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“知识目录”、“知识时效”、“(____)”，可对全文检索的结果进行筛选。

国（中-多）

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51 浏览

• 姚建龙 2023-04-12

全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。

国（中-多）

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47 浏览

• 小鱼儿 2023-04-12

充值缴费是指用户通过95598智能互动网站功能通过(____)等多种方式支付电费的业务的功能集合。

国（中-多）

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118 浏览

• 99429899 2023-04-12

用户可通过点击点击“（1）停电故障报修”，则跳转至网站相应功能界面；供电单位、(____)自动带入。

国（中-多）

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• 隔壁老樊 2023-04-12

用户可通过点击点击“（1）停电故障报修”，则跳转至网站相应功能界面；(____)用户编号自动带入。

国（中-多）

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51 浏览

• 7qutui 2023-04-12

点击工单编号，可以(____)。

国（中-多）

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• 马小宇 2023-04-12

在线客服系统可以导出会话明细及工单明细，琪内容类型包括(____)等。

国（中-多）

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121 浏览

• 你的小公举 2023-04-12

对于未绑定户号的接入用户，坐席可以手工输入户号等信息，进行(____)业扩进度、缴费信息、抄表电量信息、全渠道工单信息查询。

国（中-多）

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83 浏览

• 897987 2023-04-12

切换至阶梯电价界面，选择【(____)】按钮

国（中-多）

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• qutui 2023-04-12

电量电费查询必填项((____)。

国（中-多）