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• 步云☁️ 2021-04-16

车站接到列车交下的无人护送的精神疾病旅客，应如何办理？

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• hytzyj 2021-04-16

站台作业人员发现行驶车辆、人员、物品以及异物坠入股道内、接触网上挂有异物等不能立即排除障碍且影响行车安全时，应如何处理？

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• tomding 2021-04-16

站台排队候车旅客突然被挤下站台应如何处理？

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• 安娜尔 2021-04-16

在出站口遇旅客持优惠票、优待票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时应如何处理？

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• victory 2021-04-16

旅客购买车票后，乘车前遗失购票身份证件，如何处理？

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• qwertyyu 2021-04-16

根据《铁路旅客运输规程》若旅客误乘，车站应如何办理？

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• 133****6912 2021-04-16

动车组列车车底临时更换，需调整旅客席位时，始发站应打印全列“席位换乘通知单”和全列“未置换席位信息”，短编组各4份、长编组各6份，交给列车长办理席位调整工作交接。

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• 1509886229 2021-04-16

客服系统严禁使用U盘、移动硬盘等采用脱机方式进行信息交换的存储介质。

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• 青云 2021-04-16

当站台一侧有动车组通过或一个站台两侧同时有动车组通过，站台上应组织旅客或人员慢行

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• 阿邦 2021-04-16

发现危及行车或人身安全等情况时，应执行“处理与防护同时进行”的原则，严禁在未采取防护措施的情况下进行处理。

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• Royston Yuen 2021-04-16

列车无线调度通信设备允许客运值班员、客运员使用。

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• 哆啦A梦 2021-04-16

旅客持有较长杆状物品乘降时，要宣传将物品平拿平放，防止触电伤害或误伤其他旅客。

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• leidengsen 2021-04-16

对于旅客携带品超过规定尺寸的不能上车，劝阻无效可拒绝其上车

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• 达达 2021-04-16

经铁路局客调主任同意，列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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• wzh1326 2021-04-16

铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车超员率最高10％。

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• 897987 2021-04-16

持有各种铁路乘车证的铁路员工在签证后允许乘坐时速200公里动车组一等座。

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• 刘明明 2021-04-16

以下关于铁路旅客信用记录的说法哪些是正确的（ ）。

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• 新知 2021-04-16

根据《成都铁路局关于明确旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》（成铁客〔2016〕706 号），对于查处一票两用时，该如何处理？（ ）

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• 舅姥爷 2021-04-16

以下哪些关于旅客提前乘车的规定是正确的？（ ）。

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• 24678 2021-04-16

接发动车组列车必须坚持（ ACD ）。

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