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• Jamesjin 2021-04-07

现有东方御景住户张某于2022年7月1日在线下进行了缴费，张某于2022年8月11日要求收费员开具发票，收费员该如何引导用户在优瓦时APP上进行开票操作？

2023.2.24收费新增

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• Ie1314 2021-04-07

如何正确引导用户在优瓦时APP上办理报停手续？

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• 色即是空 2021-04-07

一自建房用户供热面积 390 ㎡，属于面积计费用户，上期结余金额为0元，现用户5月16日第一次交费3000元，7月1日第二次交费7000元，结算方式均为银联，如何在优瓦时系统收费。（已知5月1日-6月30日缴纳暖费的用户，给予应缴金额5%的现金优惠，7月1日-7月31日缴纳暖费的用户，给予应缴金额3%的现金优惠。）

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• 小鱼儿 2021-04-07

某居建小区用户办理缴费业务，并表示对热计量收费不理解，现场使用优瓦时收费软件操作，并口述什么是热计量收费。

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• 苦短 2021-04-07

甲、乙两位居建用户在 2019 年 8 月两位用户前来办理报停业务，甲用户为 2018 年并网小区、乙用户为 2016 年并网，根据实际情况判定业务类型并办理。（1）甲用户不符合报停条件，口述原因；

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• 萌萌萌? 2021-04-07

按照要求在优瓦时收费软件中，对指定一户进行热费的核增或核减；（增加量值）

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• MEISHAONV 2021-04-07

现场指定一户自建房提供新面积，要求在优瓦时收费软件中，进行面积高度变更操作。三层加一层地下室，长15米，宽10米，一楼三楼供热，二楼报停，地下室无供热设施。

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• Lomu 2021-04-07

收费员如何正确引导用户在优瓦时APP进行缴费？

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• 1234567 2021-04-07

如何在优瓦时收费软件中，通过用户编号查看已结清用户的缴费次数及收据？

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• Yohann 2021-04-07

现场使用优瓦时收费软件，操作单个用户缴纳2022/2023年度暖费流程？

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• zwk906156808 2021-04-07

收费软件操作时，滞纳金减免在收费管理/滞纳金减免。（）

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• guml 2021-04-07

收费软件操作时，上传某户的影像资料，在用户信息/用户房产菜单下完成。（）

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• 毒。 2021-04-07

为确保用户能快速办理完成各项业务，提高用户体验，优瓦时系统当天10:00至22:00收到的审批流程，每位审批人员须在收到业务单据后2小时内审批完毕；（）

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• mylove 2021-04-07

为确保用户能快速办理完成各项业务，提高用户体验，优瓦时系统当天22:00至次日10:00收到的审批流程，应在次日18:00前审批完毕。（）

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• 石头 2021-04-07

优瓦时系统使用人员应当对自己的用户账号、密码妥善保管，可以向他人泄露；（）

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• y123456 2021-04-07

在优瓦时软件中拆网房产的功能主要是：查看拆网用户信息。工作台拆网申请通过之后，用户房产信息将从用户房产页面迁移至拆网房产页面。（）

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• 芒果慕斯 2021-04-07

优瓦时系统使用人员严禁借用他人账号或允许他人使用本人账号进行系统操作；（）

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• 24k 2021-04-07

在优瓦时软件中新增用户信息操作步骤：点击【新增】按钮，可添加新的房产信息，点击＋点击上传，上传用户身份及房产资料后， 点击立即创建即可。（）

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• y0000z 2021-04-07

在优瓦时软件中用户房产页面搜索栏可根据"地址"、"用户编号"、"用户名称"、"主收费户号"、"合同编号"这5个关键词来搜索对应的信息。（）

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• black97 2021-04-07

优瓦时软件操作时，减免热费是在收费管理里更改。（）

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