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• 🐬旭洋 2021-03-31

对于托运行李未同机到达，航空公司应该根据实际情况，为消费者提供必要的物质生活用品或( )。

第五部分 民航服

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• 阿银。 2021-03-31

《运输规则》规定，在由于天气原因造成延误时，航空公司应协助客户安排餐食和住宿，费用可由( )。

第五部分 民航服

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• zhy158 2021-03-31

港澳台地区和外国承运人应当在收到旅客投诉( )内做出实质性回复。

第五部分 民航服

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• 130****6663 2021-03-31

民航行政机关应当在收到旅客投诉( )内做出实质性回复。

第五部分 民航服

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• 91510681214285398E 2021-03-31

港澳台地区承运人和外国承运人应当具备受理( )投诉的能力。

第五部分 民航服

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• 2692073248 2021-03-31

旅客要求出具航班延误或取消书面证明的，承运人正确的做法是（ ）

第五部分 民航服

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• 89887603 2021-03-31

投诉受理机构、投诉受理人员及联系方式发生变化的，应当自决定变化之日起( )内以书面形式告知民航行政机关。

第五部分 民航服

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• 何小帅 2021-03-31

旅客对承运人通告的信息真实性有异议的，可在旅行结束后向( )确认。

第五部分 民航服

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• xiaodiao6664 2021-03-31

当大面积航班延误引发群体性事件时，机场公 按局应维持秩序制事态，坚持的原则不包括( )。

第五部分 民航服

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• hytzyj 2021-03-31

机场公司车保部接到运送旅客离开候机楼通知时，机场内调动车辆（ ）到达候机楼出站口

第五部分 民航服

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• 173805655 2021-03-31

机上延误超过（ ）的航空公司应为机上旅客提供饮用水和食品。

第五部分 民航服

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• xiaofu001 2021-03-31

当发生旅客拒绝登机或旅客终止行程时，应及时通知( )，并通报机组以确定是否清舱。

第五部分 民航服

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• Tate 2021-03-31

机上延误超过( )的，且无明确起飞时间的，航空公司应在不违反航空安全规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

第五部分 民航服

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• 星辰 2021-03-30

发生机上延误后，航空公司应当每 ( )向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。

第五部分 民航服

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• hytzyj 2021-03-30

发生大面积航班延误时，候机楼内需要每（ )发布一次航班延误信息。

第五部分 民航服

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• liuliu 2021-03-30

下列不属于大面积航班延误红色响应措施的是( ）

第五部分 民航服

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• eggyy 2021-03-30

人对客观事物采取怎样的态度，是以某事物是否符合或满足自己的( )为中介的。

第五部分 民航服

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• 粉红兔子 2021-03-30

( )有助于改善服务人员与旅客的关系，改善客我关系是其最基本的功能，可以防止误会，化解矛盾。

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• Ie1314 2021-03-30

下列选项中，影响游客知觉的主观因素是（)。

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• 867220 2021-03-30

( )是指如果人们先对某人作出否定的评价，而后来的事实证明这种评价是错误的，那么，人们会对此人作出更高的评价。

第五部分 民航服