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• zwk906156808 2021-04-01

发现旅客遗失物品，妥善保管，设法归还失主，无法归还时，交景察交站处理

高铁动车组

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• Violet_Ice紫冰 2021-04-01

列车进出站时，在车门口立岗，面对站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止

高铁动车组

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• qutui 2021-04-01

办理交接实行举手礼，右手五指并拢平整。向内上方举手至帽檐右侧边沿，小臂形成35度角

高铁动车组

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• dodomickey07 2021-04-01

拉圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间

高铁动车组

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• chongchong 2021-04-01

使用拉圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生，旅客下车后进库恢复车容

高铁动车组

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• 阿邦 2021-04-01

站车客运信息无线交互系统，手持终端在始发前登陆，途中不用更新信息

高铁动车组

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• Huang 2021-04-01

乘务人员进出车站和动车所（客技站）时，走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道、走平交道时做到“一停、二看三通过”，不横越线路、不钻车底、不跨越车钩，不与运行中的机车、车辆抢行

高铁动车组

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• listenjoy 2021-04-01

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒

高铁动车组

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• 卡姿兰小眼睛 2021-04-01

列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好

高铁动车组

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• 路人甲 2021-04-01

G字头跨级动车组、特一等座车，提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务

高铁动车组

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• 野百合也有春天 2021-04-01

客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客鞠躬致谢

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• 133****6912 2021-04-01

动车组班组除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他纸质资料、台账

高铁动车组

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• zt860821 2021-04-01

商务座、特等座、一等座车厢，客室内存放清洁工具、清扫工具、清洁剂材质符合规定

高铁动车组

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• 粉红兔子 2021-04-01

餐车配备的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量。规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电

高铁动车组

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• Yohann 2021-04-01

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

高铁动车组

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• 奈尔伽姆 2021-04-01

动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成，两端设有司机室的一组列车

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• MrCheng 2021-04-01

（）车配有专职人员。主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务

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• wknu 2021-04-01

根据旅客乘坐列车等级和级别提供（）服务

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• 美滋滋 2021-04-01

始发前对车厢进行预冷预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。夏季26～28度

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• SMALL 2021-04-01

不高声喧哗，嬉笑打闹，勾肩搭背，定时定点（）使用乘务餐

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