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• Jamesjin 2021-03-19

地铁发生运营故障，需要清客的处理，凡涉及到退款处理，无需从当日票款扣除，登记报表岁车站报表次日上交客运管理室

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• Ie1314 2021-03-19

单线进站AGM全部故障时，ACC设置故障车站进站免检模式，并通知全线网其余车站

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• xuexi 2021-03-19

公司救援抢险组织工作要贯彻“高度集中、统一指挥、逐级负责、先通后复”的原则

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• zwk906156808 2021-03-19

按照突发大客流对地铁安全运营的影响程度，由高到低分为Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级三个响应级别予以响应

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• steelswarm 2021-03-19

电客车（在站台）清客应急处理程序中，站台区的车门对不上站台门时，车站人员不得先行打开站台门，应根据车门打开位置用站台门L型钥匙打开对应的应急门，协助乘客离开列车，清客完毕后向司机显示“好了”信号

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• zt860821 2021-03-19

工作卡失效后可以从边门进出车站，并在《车站边门进出登记簿》登记

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• zt860821 2021-03-19

在车站工作的车站助理，不允许使用车站边门

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• liuliu 2021-03-19

杭州市户籍残疾人须凭残疾人乘车卡免费乘车，非杭州市户籍重度残疾人凭本人有效证件或相应乘车卡乘车

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• liuliu 2021-03-19

对于无票的乘客，按出闸站线网最高单程票价，发售相应付费出站票出站

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• zzzzhixiao 2021-03-19

对于一卡通出站重复扣费时，对票卡进行分析，若有两笔交易时间在2分钟内，并重复扣费的出站记录，填写《乘客事物处理单》，将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后，用现金退还乘客。将卡号，交易时间，设备编号记录下来，随当天票务报表上报客运管理室

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• 794603837 2021-03-19

站务人员可以对当日未进站的单程票（包括普通单程票、免费单程票、半价单程票、预付值单程票，不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票）在车票出售车站办理退票

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• LM1998 2021-03-19

单程票超时不能出站时，处理错误的是__

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• 186****0683 2021-03-19

出站闸机票箱内的单程票当日运营结束后由客运值班员及售票员回收，清点后存于文件柜内，并记入—、—。

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• yee 2021-03-19

售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员，客运值班员须当面进行数量清点，确认数量无误后回收，存放于文件柜内，并记入__与__

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• Huang 2021-03-19

乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为—分钟。

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• 1509886229 2021-03-19

站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配发及回收，并在《》上做好记录，客运值班员配发及回收发票时需在《》上做好详细登记

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• fp2090 2021-03-19

站务人员须根据本站每日票卡的周转情况如实登记在—。

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• 173805655 2021-03-19

车站设置的各类标志产生倾斜、卷翘、破损现象时，如不影响客运，可暂不更换

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• LM1998 2021-03-19

当乘客需要交借用彩虹便民伞时，工作人员应填写《彩虹便民伞借用收据》并收取-元押金

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• kid 2021-03-19

着装员工搭乘地铁时，可以不向乘客让座

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