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• qingyun 2021-03-13

上门服务的基本规范和原则有哪些？

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• xiaodiao6664 2021-03-13

电话预约规范中，打电话前应该做好哪些准备工作？

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• zoulang_2007 2021-03-13

供应服务人员必须注意说话用语，必须讲究一些说话技巧，说话的技巧有哪五个原则？

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• 24k 2021-03-13

为使自我激励达到最好的效果应该怎么做？

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• 苏苏 2021-03-13

客户服务监督管理的目的是什么？

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• 123 2021-03-13

什么是服务标准承诺？

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• 你的小公举 2021-03-13

与客户并排行进时，应居于客户的【 】侧，单行行进时，应居于客户【 】约一米左右。

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• 24678 2021-03-13

柜台手的姿势是双手自然交叠，将腕部至肘部的【 】轻放在柜台上。

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• 喵星人fight！ 2021-03-13

入座时从座位的【 】侧入座，离座时是从座位的【 】离座。

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• 186****0683 2021-03-13

正视是做人的基本礼貌，表示重视对方，而仰视给客户【 】之感。

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• 阿晴 2021-03-13

塑造和维护良好的个人形象和企业形象【 】印象至关重要。

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• MrCheng 2021-03-13

企业的服务流程是以【 】为中心的。

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• 白衣素袖 2021-03-13

客户服务流程的输入是【 】，流程的输出是【 】。

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• 知与谁同 2021-03-13

效率概念的基本含义指的就是投入与产出或【 】与【 】的对比关系。

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• 1111 2021-03-13

“三声”文明用语是：【 】、【 】、【 】。

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• 897987 2021-03-13

【 】是企业信誉的晴雨表，服务的好坏直接影响企业的形象和效益。

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• MrCheng 2021-03-13

评定客户服务团队的服务质量主要是三个评价系统：服务审核系统；【 】 ；员工反馈系统。

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• Yook 2021-03-13

五常法守则是：工作常组织、【 】 、事物常规范、【 】。

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• Jamesjin 2021-03-13

效率管理的核心在于【 】。

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• xuexi 2021-03-13

（ ）窗口服务人员做好本职工作就可以了，向用户宣传安全用气常识属于分外工作。

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