优质服务

各级单位在将工单退回国网客服中心前，应填写( )。

发布于 2021-03-24 03:31:34

【多选题】
A 退单原因
B 退单人
C 退单时间
D 退单依据

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小鱼儿 2023-03-24

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

95598 客户诉求处理部门在回复工单时，应做到( )。

2

70°探头能探出钢轨任何部位伤损。

3

国网客服中心回复（回访）客户时，应( )记录客户意见。

4

要如实记录用电报装时间信息，禁止“（）”、（）流程或（）流程。

5

37°探头能探出钢轨任何部位的伤损。

6

95598 停送电信息分为( )。

7

0°探头探测钢轨螺孔水平裂纹，仪器失波报警。

8

员工服务“十个不准”第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、（）客户。

9

回放人员负责检测数据的保管工作，对检测数据和报告的保存时间不少于1年。

10

停送电信息报送管理应遵循( )的原则。

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