在客户关系管理里对于客户价值的分析和评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )

发布于 2021-02-17 17:06:07
【多选题】
A VIP客户与普通客户常是20:80的比例分布
B 企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
C 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D 企业利润的80%来自于80%的客户,20%给企业带来了20%的收益

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