2022岗测

客户张先生拨打95598供电服务热线投诉对供电企业提供的供电方案不满意，客户张先生拔打95598供电服务热线咨询：3月9日到当地供电所申请安装三相动力电表并办理完相关手续后，至4月12日仍未收到供电企业的供电方案答复。经查询营销系统，目前流程滞留在“勘查派工”环节。下派工单给供电公司处理，工单回复说工作人员3月12日已到现场勘查，现场已口头告知张先生的母亲，由于该客户所要接入的变压器台区正进行大修改造，暂时无法给予供电，待台区改造后再重新至现场勘查。该客户4月29日再次致电95598供电服务中心，反映自己申请的负荷无法审批而其邻居较晚申请却已装表接电，要求解释。供电公司回复该配电变压器大修改造于4月25日完毕，目前具备给客户供电的能力；4月30日供电企业现场勘查并书面答复张先生低压供电方案。客户不满意，拨打95598供电服务热线投诉此事。供电企业工作人员有哪些违规之处？

发布于 2021-02-16 18:06:55

【简答题】

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新年 2023-02-16

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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