客户拨打95598供电服务热线投诉对工作人员态度不满意。客户3月22日拨打95598反映,伊宁县供电营业厅一女姓服务人员3月21日下午给客户打印发票的业务时,对客户态度差,并且存在工作疏忽,有两张发票漏给客户,导致今天下午客户又去营业厅取发票,客户表示不满。经查因工作人员需要做迎检准备工作,而客户需打印的发票较多,心里着急,确实存在向客户发牢骚的情况,且工作存在疏忽,有发票漏给客户,导致客户重复往返。供电企业工作人员有哪些违规之处?
发布于 2021-02-16 18:06:56
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