接听电话应及时,一般应在电话铃响第三声以前提起话筒接听。接听电话时应先说问候语“您好”,然后自报部门或单位,通话结束时应礼貌道别。通话时有其他电话需接听或其他咨询需回答的,应向通话方说明情况并致歉。()

发布于 2021-02-15 23:18:34
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