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下面哪两项关于“服务请求管理”实践的表述是正确的？(1)服务请求是一般服务交付的一部分(2)投诉可作为服务请求来处理(3)服务请求源自服务失效(4)正常变更应作为服务请求来处理

发布于 2021-02-18 04:17:37

【单选题】
A 1 和 2
B 2 和 3
C 3 和 4
D 1 和 4

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867220 2023-02-18

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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