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附件1 最终版 p1-p4
乘客有违规行为时,员工应以劝说为主要方式,可以以手势劝阻,尽量不接触乘客身体。
发布于 2021-02-16 08:12:31
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万戈木木
2023-02-16
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
IBP盘上的信号系统有( )功能。
2
车站环控系统由( )部分组成。
3
着装员工搭乘地铁时,可以不向乘客让座。
4
着衬衣时,其下摆应扎系于裤腰内。
5
乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存。
6
有关违纪违规行为责任人员中,直接责任人员的定义 是?
7
对于乘客满意服务而赠送的现金、礼品等财物,员工可以接受。
8
如乘客能提供正确的遗失物品特征,即可归还物品。
9
工作期间如无特殊情况,员工应按照服装管理部门要求着装,不得制服与便服混穿。
10
男员工着西装时,应系领带。着短袖衬衣时,可以不系领带。
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