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应知应会-营销-配电营业工
如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或等价赔偿.
发布于 2021-06-12 18:48:19
【判断题】
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马小宇
2021-06-12
这家伙很懒,什么也没写!
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1
现场服务,进入客户居室内时,征得同意后,可直接入内。
2
到客户现场工作时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯。
3
用电检查人员可在检查现场替代客户进行电工作业
4
原则上不在客户处住宿、就餐,如因特殊情况可在客户处住宿、就餐。
5
在道路两旁施工时,应在恰当位置摆放醒目的告示牌。
6
因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的,应向客户做好解释工作,并争取尽快安排抢修工作。
7
供电企业在新装、换装及现场校验后,如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。
8
对客户受电工程的中间检查和竣工检验,对检查或检验不合格的,应向客户耐心说明,并留下书面整改意见。客户改正后于以再次检验,再次检验不超过三次。
9
引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
10
居民用户家用电器损坏,受害居民用户未向供电企业提出索赔要求的,超过七日的,供电企业不再负责其赔偿。
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