以下对客户及客户服务理解不正确的是()。

发布于 2021-02-11 00:40:19
【多选题】
A 客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作
B 客户是指购买了企业产品或服务的人
C 客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者
D 客户服务指的是售后服务
E 客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容

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