保险练习2

关于沟通礼仪，下列说法错误的是（　　）。

发布于 2021-02-11 00:39:12

【多选题】
A 结束通话一般由主叫方先挂，不要仓促挂断电话
B 电话和电子邮件在沟通中的形式和发挥作用完全相同
C 电话礼仪、电子邮件礼仪、交谈礼仪和拜访礼仪都属于沟通礼仪
D 电话要掌握“三三”原则，即电话铃响三十秒内应接听电话，通话时间尽量控制在三分钟以内

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186****0683 2023-02-11

这家伙很懒，什么也没写！

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