根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户服务协同机制的内容包括:( )。

发布于 2021-02-01 00:19:46
【多选题】
A 各专业部门要落实客户服务职责,推行客户问题限时办结制
B 以客户需求为导向建立跨部门协调运作机制
C 各供电局要建立服务调度工作机制,及时处理客户问题
D 各单位要完善客户全方位服务会商机制,重点解决客户服务热点和难点问题

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