根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户需求传递机制的内容包括:( )。

发布于 2021-02-01 00:19:45
【多选题】
A 各单位要完善客户全方位服务会商机制,重点解决客户服务热点和难点问题
B 各专业部门要准确掌握各级政府、客户的用电需求和服务需求
C 各级政府、客户的需求要全面、准确、及时在相关部门间传递
D 各专业业务办理情况要及时反馈到市场营销部门和各级政府、客户

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