2020个人客户经理

关于文明服务基本要求，以下表述不准确的是。

发布于 2021-02-04 12:05:33

【单选题】
A 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C 语言要明确、简练、语速音量适中。
D 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

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tomding 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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