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营业用电专业客户服
95598客服代表在接听电话过程中良好的倾听技巧是()
发布于 2021-02-07 09:42:52
【多选题】
A 耐心倾听客户抱怨
B 要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力
C 听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等
D 听的过程中与别人交流
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2023-02-07
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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