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乘客持无效旅游票处理的按关窗张数录入废票。

发布于 2021-04-09 03:13:59

【判断题】

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娇娇嗯啊 2023-04-09

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

TVM现金充值失败，在TCM或BOM查询最近一笔充值交易记录，确认充值失败，有故障小单。操作 BOM 退还现金，小单备注琴岛通逻辑卡号。

2

TVM能力不足或全部故障时，可由值站同意后售卖预赋值单程票。

3

未按规定要求执行票务政策及票务设备参数修订，给票务工作造成较大影响的，为三级票务事故。

4

对车站查收、保管的各类储值票未按规定登记建立台账、上缴部门，挪作他用的，为二级票务事故。

5

同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。

6

客服中心岗领用的无效旅游票按关窗张数录入旅游票废票。

7

私自制作、使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡，为一级票务事故。

8

除站区长/副站区长、值班站长外，车站员工（含实习生、跟岗学员）在岗期间严禁携带手机（包含休息时间）。特殊情况，经站区长/副站区长同意后方可携带使用。

9

车站警WU室钥匙全部交由驻站民JING保管。

10

客伤是指青岛地铁运营区域内发生的乘客伤亡事故（事件），以及由伤亡事故（事件）引起的乘客财产损失。

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