网点负责人

文明服务基本要求中，表述不准确的是。

发布于 2021-04-03 21:58:05

【单选题】
A 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C 语言要明确、简练、语速音量适中。
D 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

关注者

0

被浏览

90

lanhaitg 2023-04-03

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

至尊黄铜

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1010

被采纳

1008

关注TA

发私信

相关问题

1

关于对公外汇业务向网点下沉，以下说法正确的是________。

2

关于对公外汇业务向网点下沉的指导原则，以下说法错误的是________。

3

关于对公外汇业务向网点下沉，以下关于对公客户经理岗位职责的说法错误的是________。

4

标准坐姿对离座的要求中，不包括。

5

为客户阅读指示时，错误的做法是。

6

语言要明确、简练、语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在________个字左右。

7

递送物品的礼仪中，不正确的是。

8

交接款项的礼仪中，不正确的是。

9

上下楼梯时，正确的礼仪是。

10

关于接电话的礼仪描述中，错误的是。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服