保利系统内某住宅项目， 2020年整体考核指标完成并不理想，物业服务费收费完成率85%，第三方满意度成绩为75%。2021年6月份，物业总部组织对交付2年以上项目开展满意度调研，采用“网络短信”问卷推送的调研方式，该项目半年满意度评价不升反降，半年满意度摸底成绩为60%。