在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通,需要具备多方面的技能素质,具体内容不包括

发布于 2021-04-02 03:35:48
【单选题】
A 良好的文字语言表达能力
B 丰富的专业知识
C 良好的人际关系沟通能力
D 要具有工作的独立处理能力

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