遇到客户昏迷不醒，住院急需办理密码重置并支取存款时，我行应采取灵活服务，由营业网点安排双人（其中一人为营业运营人员）上门核实情况属实后，可由客户亲属签订承诺书后前来网点代为办理相关业务。