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强化服务是会计职业道德的归宿点。
发布于 2021-03-06 04:44:26
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y0000z
2023-03-06
这家伙很懒,什么也没写!
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qutui
这家伙很懒,什么也没写!
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我行对外出具的询证函必须统一加载打印二维码,并注明“浙商银行出具询证函必须加载二维码方有效,请核实”字样。
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电梯内有人时,无论上下都应客人、上级优先。
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个人账户开立过程中,如柜面出现多人同时办理、围观等情形,经劝离,无关人员仍不离开时,应拒绝为其办理开户业务。
4
根据本行相关规定,严禁客户经理为个人客户代办存取款业务。
5
廉洁自律是会计职业道德的内在要求。
6
应急业务事项风险评估应严格遵照“风险可控”、“事后补全”的原则进行审查、审批。
7
遇到客户昏迷不醒,住院急需办理密码重置并支取存款时,我行应采取灵活服务,由营业网点安排双人(其中一人为营业运营人员)上门核实情况属实后,可由客户亲属签订承诺书后前来网点代为办理相关业务。
8
遇客户咨询复杂、疑难问题时,营业网点人员应仔细询问客户情况,弄清客户需求后,清晰、准确提示客户办理资料及手续,不得直接将制度各种场景与规定罗列给客户,让客户自行理解与判定。
9
遇有新闻媒体工作人员来本行营业场所欲对营业人员采访时,大堂经理应热情接待,对其采访要求,应如实回答,但应婉拒拍照、摄像以及采访客户。
10
持票人对见票即付的汇票、本票的出票人和承兑人的权利,自票据的到期日起二年。
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