【多选题】
A CP102免费出站票数量及涉及差额需更改时，需当事人、值站双人签章确认。其他更改由当事人单人签章确认即可。
B 正差额为因办理乘客事务增加的但BOM未记录的收入。
C 若由于乘客误刷卡造成错误代码“6”，须由值站确认后，在BOM选择“特殊情况免费更新”进行免费更新，填写《乘客事务处理单》（需注明事件详情以及两张卡的票面卡号、上次进站时间），并报车间工程师。
D 乘客持苏州通卡刷卡无法出站，经BOM分析无错误且入站时间、地点与实际相符，则发售免费出站票出站（本次乘车费用将在下次扣除），填写《乘客事务处理单》
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