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消保测试题库-供参
13.对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、中高级管理人员和其他直接责任人员,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚。
发布于 2021-02-13 19:05:54
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人间小菊花
2023-02-13
70,无他,哪怕最难吃的shi,吃久了都会有感情
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zhy158
这家伙很懒,什么也没写!
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11.金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或服务所产生的民事争议。
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12.银行、支付机构收到金融消费者投诉后,依照相关法律法规和规章进行处理,并告知投诉人处理情况,但因投诉人原因导致无法告知的除外。
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15.消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
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