在项目执行期间，一名项目团队成员辞职，一名新的初级成员加入了团队。为了顺利过渡，项目经理指派了一名高级项目团队成员来转移知识和支持初级团队成员。项目经理随后收到高级团队成员的反馈，称初级成员提交了质量差的交付件，应将其从团队中删除。但项目经理检查了该交付件，发现它符合质量要求，项目经理应该使用哪种技术来解决此问题？