《国家电网公司95598投诉分类细则》规定:以下应建立投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造工单的有( )。

发布于 2021-02-19 21:04:44
【多选题】
A 客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计。
B 工作人员轮换表计后未与客户确认电表底数或告知客户电表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷。
C 由于工作人员工作疏忽,在户表轮换、户表改造过程中漏换电表,未按承诺解决表计轮换问题,引起客户不满的。
D 客户对户表改造时间、费用、质量、设备归属等方面存在异议。

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