《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定：如集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，实名验证闸机切换为脱机验证模式后，对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验 “票、证、人”一致性。