列车上无法判别学生或残疾军 人旅客是否具备优惠(待)资质时的处理方法：学生、残疾军 人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，（ ）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。