值班站长上岗证题

关于投诉界定的说法正确的有（）

发布于 2023-02-19 17:39:51

【多选题】
A 不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于一类有责投诉
B 运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有则投诉
C 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的属于二类有则投诉
D 利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他属于三类有则投诉
E 讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话属于二类有则投诉

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苦短 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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阿驰1.0

心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。

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