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值班站长上岗证题
车站乘客事务处理遵循:()的原则
发布于 2023-02-19 17:39:27
【单选题】
A 首问责任制、乘客满意、投诉不申辩、回复及时
B 首问责任制、现场处理、乘客满意、投诉不申辩、回复及时
C 首问责任制、现场处理、乘客满意、投诉不申辩
D 首问责任制、现场处理、投诉不申辩、回复及时
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甜甜甜心
2023-02-19
这家伙很懒,什么也没写!
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Tan2012
这家伙很懒,什么也没写!
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1
以下不属于乘客事务的类型的是()
2
M点的高程为43.2 51m,测得后视读数为a=1.000m,前视读数为B=2.283m则视高线为hi和待测点B的高程分别为。()
3
在车站显著位置公示的内容不包括()
4
患者,女性,49岁。胸闷、气短反复发作3个月余,休息时突发胸骨后压榨性疼痛。心电图检查示ST段抬高,诊断为变异型心绞痛。应首选的药物是
5
信息服务遵循()的发布原则,为乘客提供实时有效信息,包括正常信息服务和应急信息服务。
6
<{p}>车辆段场咽喉区异物侵限:若列车无法通过,由<{b}><{font size="4" color="#8baa4a"}><{u}>( X1 )(或应急总指挥)<{/u}><{/font}><{/b}>按处<{span style="font-size: 1em;"}>置分级表启动分公司突发事件应急应;<{/span}><{/p}>
7
乘客投诉的调查处理工作要(),坚持自我分析为主
8
不具有扩张冠状动脉的抗心绞痛药物是
9
值班站长在现场处理时要做到(),防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长,不得当场与乘客争辩。
10
地面地形起伏较大会影响()导致重建失败
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