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• 步云☁️ 2022-06-11

《车票实名制管理办法》规定，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童均要实行实名制。(1分)

青工

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• 知与谁同 2022-06-11

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。(1分)

青工

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• 姚建龙 2022-06-11

发现品名不符应区别性质，实事求是，正确处理。装车前应重新制票，装车后由到站处理。(1分)

青工

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• 小鱼儿 2022-06-11

新版中华人民共和国伤残人民经查证封底加装了电子芯片，内含有姓名、身份证号码等个人信息。(1分)

青工

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• 青云 2022-06-11

业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类静态信息。(1分)

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• 粉红兔子 2022-06-11

“车票置换”，仅在票面打印错误、票面不清时使用该功能，新票票面信息与旧票一致。(1分)

青工

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• victory 2022-06-11

根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为重大事故、较大事故和一般事故。(1分)

青工

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• 步云☁️ 2022-06-11

公文数量较多时，须分别包装，每包重量不得超过5公斤，体积长、宽、高均不超过0.3米。同一发送单位发往同一收文单位不得超过5包。(1分)

青工

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• 大鱼小鱼 2022-06-11

《铁路安全管理条例》规定，铁路企业有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。(1分)

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• 别跟我提钱 2022-06-11

站台临时堆放行包应在指定区域，不得堵塞消防通道，不得埋压、圈占、遮挡消防设施。(1分)

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• Lomu 2022-06-11

中铁银通卡分为金卡和银卡两种。(1分)

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• 子豪、 2022-06-11

装卸车时，行装人员要密切配合，先装后卸，按站顺唱到站。(1分)

青工

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• 叫地主 2022-06-11

到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹，应加倍补收四类包裹运费。(1分)

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• 青云 2022-06-11

“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。(1分)

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• mylove 2022-06-11

电话订票时，旅客直接拨打电话订票接入号码（需加区号）只收取本地市话费。(1分)

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• 奈尔伽姆 2022-06-11

无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时，可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。(1分)

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• 马小宇 2022-06-11

对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足5千克时，应免收运费。(1分)

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• Royston Yuen 2022-06-11

无法交付物品中，容易变质的物品应及时处理。(1分)

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• 杨小咩 2022-06-11

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。(1分)

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• 石头 2022-06-11

车站设置自动检票闸机的，闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调，有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。(1分)

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