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• Tan2012 2021-03-19

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对（?? ）等人员按规定拒绝进站、乘车。

客运员

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• leidengsen 2021-03-19

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（?? ）车厢之间;长编组动车组列车在（?? ）车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第（?? ）车厢之间。

客运员

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• 111 2021-03-19

受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（?? ）确认死亡，车站应当转送殡仪馆存放

客运员

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• guml 2021-03-19

发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（?? ）可以进入外，其他人员禁止进入。

客运员

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• 阿晴 2021-03-19

列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（?? ）。

客运员

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• 555844hhh 2021-03-19

挂失补车票（?? ）。

客运员

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• qwertyyu 2021-03-19

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地（?? ）抢救。

客运员

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• 86578981 2021-03-19

临时身份证明可供旅客（?? ）使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。

客运员

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• 2321243066 2021-03-19

携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（?? ）。

客运员

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• chongchong 2021-03-19

救助站受助人员凭（?? ）乘车。

客运员

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• hytzyj 2021-03-19

车站采取电子显示屏 、公告栏等方式公布、（?? ）等。

客运员

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• deng_yulin 2021-03-19

车站卫生管理有制度，专人负责，定期考核。做到：卫生有分工，清擦有标准，（?? ）。

客运员

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• tousu 2021-03-19

车站食品卫生，销售散装熟食品时有（?? ）接触食品。

客运员

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• xuexi 2021-03-19

管理制度健全，（?? ）。及时根据上级要求和工作需要进行补充、修改和完善，确保制度的时效性。

客运员

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• 阿晴 2021-03-19

车站应急处置预案有可操作性，(?? )并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本站生产作业实际，严密、有效。

客运员

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• 153****1698 2021-03-19

对旅客来信、来访、来电要认真对待，对反映的问题要（?? ）对调查情况和处理结果要及时反馈。

客运员

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• LM1998 2021-03-19

处理旅客违章时，要（?? ）。

客运员

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• hhh 2021-03-19

给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（?? ）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

客运员

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• MEISHAONV 2021-03-19

定期征求旅客意见，（?? ）维护旅客的合法权益。

客运员

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• 石头 2021-03-19

检票作业完毕后，应(?? )等状态。

客运员