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• 89887603 2022-09-12

被买家投诉自提发货时该如何处理？

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• 印象 2022-09-12

消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是

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• 一樽还酹江月 2022-09-12

小明在6月19日12:00在某店铺购买一件宝贝（卖家承诺24小时内发货），卖家在6月19日16:00将宝贝发出，官网物流显示的第一条揽收时间为：6月21日，小明投诉卖家“延迟发货”，此时这位卖家应该怎么做才是最正确的方法

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• 刘明明 2022-09-12

若卖家逾期发货，或者未经买家的同意、在买家申请退款后强行发货的，卖家应该操作？

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• Frank 2022-09-12

买家家要求变更收件信息买家同意后实际未变更成功的情况下买家可享有哪些权益？

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• 吴昊 2022-09-12

未经约定自提发货买家拒签后怎么处理？

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• 小鱼儿 2022-09-12

商家收到一笔退款。消费者反馈商家使用自提发货故拒收货物。商家拒绝了退款后，申请淘宝介入。则商家提供以下哪些凭证，将得到平台的支持？

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• 一只蝲蝲蛄 2022-09-12

关于客户服务中，以下方式哪些是错误的

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• 子豪、 2022-09-12

以下哪项属于强制发货

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• 阿银。 2022-09-12

我的商品是预售/定制/代购,要在什么时间内发货?

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• 🐬旭洋 2022-09-12

卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，需要如何做？

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• 哆啦A梦 2022-09-12

小刚买了一台冰箱,收到5天后表示冰箱制冷效果不行,要求退货被商家拒绝。请问交易后,按照《淘宝平台争议处理规则》,以下小二的处理方式哪些是正确的?

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• Topophilia 2022-09-12

买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?

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• Topophilia 2022-09-12

支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。其中商品完好是指？

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• 马小宇 2022-09-12

对店铺不利的评价下面客服所作的评 价解释，不恰当的有

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• 阿驰1.0 2022-09-12

顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待?

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• Yook 2022-09-12

买家办理退货后,客服应该怎么处理?

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• 99429899 2022-09-12

店铺要维护客户的类型有哪些

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• 默毅品牌设计 2022-09-12

高级售前的工作理念是什么？

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• 知与谁同 2022-09-12

滞销商品无法被搜到，若想让滞销商品成为正常商品，正常被搜索系统录入应该怎么操作

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