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• 大鱼小鱼 2022-09-02

以下不属于内配缺点的是

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• 马小宇 2022-09-02

长库龄库存是指

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• ArchKnight 2022-09-02

客服管家中，在哪里可以新建角色并且修改角色权限（ ）

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• 77650023 2022-09-02

客户有两张均可以作用于商品A的东券，已知商品A的价格是2099元，而优惠券一张为满1000-100的限品类东券，一张为满2000-200店铺东券，客户最后的下单价格是（ ）

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• Topophilia 2022-09-02

当客服查询到客户当地确实无货时，客服需要先肯定无货的事实，以下属于肯定客户的话术是哪一项呢

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• 猫哥 2022-09-02

咨询沟通中，客户表示“我要投诉你”，商家回复“恩、好的”，按照服务问题判定标准，此情况属于（ ）

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• 马小宇 2022-09-02

以下是态度类处罚标准的是

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• 叫地主 2022-09-02

以下是引流他方处罚标准的是

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• 你的小公举 2022-09-02

以下不属于引流他方服务禁语的是

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• 一只蝲蝲蛄 2022-09-02

以下属于态度类服务禁语的是

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• 阿邦 2022-09-02

客户下单后，多次进线，情绪较激动，客服正确态度是

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• Enoch 2022-09-02

不同客户进线“咨询”，客服错误的做法是

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• 喵星人fight！ 2022-09-02

客户进线告知“刷单“”被骗，要求商家退款，客服做法正确的是

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• 海绵宝宝 2022-09-02

关于商家直赔的操作错误的是

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• 野百合也有春天 2022-09-02

下列选项是态度类处罚标准的为

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• 石头 2022-09-02

在同一场直播中，实物抽奖数量上限是多少

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• VV8 2022-09-02

PV现货率的计算公式为

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• 新知 2022-09-02

对海量SKU的品牌/品类来说，以下哪个补货系统是显著解放人力、提升效率的好帮手

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• 叫地主 2022-09-02

怎么衡量京小智应答效果

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• 马小宇 2022-09-02

让客户在融洽的气氛里接受你的建议，排除误解，让客户感觉到满意。这是运用规避风险中的 （ ）法

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