强基知识练习-0525

167、白天时间，你负责的网络有单板硬件故障（已按规范登单），此时暂未影响业务，客户要求更换，该如何处理

发布于 2021-03-24 08:05:48
【多选题】
A 告知客户现网业务运行正常，建议将更换时间安排在操作窗口期进行
B 操作信息第一时间反馈办事处产品科长/PD/网络服务处总监科长决策应对及保障措施
C 提升网络监控的级别，加大设备告警、性能指标检查的频次
D 如果客户坚持操作，升级到办事处TD和网络服务处总工，准备临时保障措施和应急预案

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青云
青云 2023-03-24
生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。
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