社会工程学是一种特殊的（），与其他利用（）等网络攻击和入侵不同，（）充分利用了人形中的“弱点”，包 括本能反应，好奇心，信任，贪婪等，通过伪装、欺骗、恐吓、威逼等方式以达到目的。（）的管理者和使用者都是 人，无论信息系统部署了多少安全产品，采取了多少有效的（），如果系统的管理者或者使用者被利用，这些防护技 术和措施都讲成为摆设