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2023年第一季度客运
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有( )通道。
发布于 2021-03-23 08:40:42
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133****6912
2023-03-23
这家伙很懒,什么也没写!
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xiaozhu
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,( )。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具( )存放。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,( ),有通报。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检设备的设置适应客流量和站场条件,( ),通道顺畅。
6
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备( )功能。
7
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及( )、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行( )负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
9
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客提出的问题不能解决时,指引到( ),并做好耐心解释。
10
《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检实习生(安检志愿者)在岗工作期间只配发制式安检马甲,安检制式马甲背面绣有“SECURITY”安检标识,正面左胸绣有“( )”字样。
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