【多选题】
A 保障安全,当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置、降低风险,尽可能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B 在运行中,客舱乘务员应本着“安全第一 -”的原则,切实履行职责,做好客舱内秩序的管理工作,为了避免飞机的配平失调,乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐,飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位,特别是大面积的调换。
C 收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,向乘务长汇报。
D 在航空器运行期间,服从机长、乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报。
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