请问以下关于严重顾客投诉处理流程说法正确的是?

发布于 2021-03-28 01:41:09
【多选题】
A 以其他理由暂不派单给配送员
B 核实属实的,要求配送方安排当事配送员不再服务瑞幸业务
C 处理过程中不可透露顾客信息,防止配送员行为过激再次骚扰
D 顾客方由第一接收方沟通处理(例如客服接到的投诉,由客服负责沟通)

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