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监控经理按周收集和整理超时处理的监控告警，组织监控处理员一起分析超时原因，针对无法或无需按当前等级要求的恢复时间进行处理的监控告警，需经监控告警归属团队的团队负责人、组长审批后，由监控配置员进行调整

发布于 2021-03-27 05:06:13

【判断题】

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达达 2023-03-27

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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四级监控告警是指生产系统发生异常，不影响业务正常办理或影响程度较低，需要处理并于24小时内恢复的监控告警。

2

监控岗位包括监控经理、监控管理员、监控配置员、监控操作员和监控处置员。

3

监控经理定期组织生产系统监控盲区排查工作，负责收集和整理监控优化需求，提交并督促各团队落实。

4

如多个监控告警明确由同一原因所造成，不可合并为一个监控告警流程工单进行派发。

5

监控处理员在监控告警恢复前，可以关闭监控告警流程工单。

6

登录生产区虚拟机可以不用通过堡垒机。

7

信息科技部应指定专人负责变更申请的接收。

8

由信息科技部负责的基础监控系统都需接入集中监控平台进行监控告警的统一管理。

9

根据监测结果涉及的影响程度和处理要求，定义一至五级监控告警。

10

监控操作员应7×24小时实时关注集中监控平台上报出的三、四、五级监控告警。

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