ITSMS 题库

S628依据ISO/IEC 20000-1:2018标准，服务级别管理的活动不包括：

发布于 2021-03-21 15:01:09

【单选题】
A （A）组织应基于文档化的服务要求建立一个或多个SLAs
B （B）监视和定期评审服务级别协议
C （C）按事件管理过程控制服务级别协议可能的变更
D （D）目标未实现时组织识别改进机会

关注者

0

被浏览

95

全村的希望 2023-03-21

人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

LM1998

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1051

被采纳

1051

关注TA

发私信

相关问题

1

S623服务目录是关于组织提供给客户的服务的（）。

2

S624服务变更不包括（）的提议。

3

S625价值不包括（）。

4

S626已知错误是一个已识别根本原因或解决方案降低或消除对服务影响的（）。

5

S627下列哪一项是服务级别管理的目标？（）

6

S629变更请求对配置项影响的信息应由：

7

S630 消除已发现的不符合项的原因是（）。

8

S631因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务，下面哪个流程可提供这样的服务。

9

S632哪项流程要求服务提供商和客户进行服务评审（）。

10

S633配置管理控制任何硬件，软件和文档的（）。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服