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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：紧急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为45分钟，高速公路及远郊一般为90分钟，特殊偏远地区一般为2小时，故障处理时间一般为90分钟；

发布于 2021-03-24 18:42:02

【判断题】

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fengshan 2023-03-24

这家伙很懒，什么也没写！

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许多的小兵器

这家伙很懒，什么也没写！

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1

装、拆接地线导体端均应使用（）

2

直流线路和330kV及以上的交流线路，可使用合格的绝缘棒或专用的绝缘绳验电。验电时，绝缘棒或绝缘绳的金属部分应逐渐接近导线，根据有无( )来判断线路是否确无电压。

3

工作许可人在接到所有工作负责人(包括用户)的完工报告，并确认( )后，方可下令拆除安全措施，向线路恢复送电。

4

回复（回访）时客户提供新证据或提出新诉求，正常开展新诉求满意度回访，新证据或新诉求应派发新工单，不应回退原工单；当客户对处理结果不认可时，应解释办结。

5

针对不合理诉求客户，再次来电反映其他投诉诉求时，派发投诉工单。

6

使用事故应急抢修单时,可在抢修单下方增加风险辨识预控栏或补充安全措施栏目,直接进行风险辨识和执行预控措施，并进行确认签名。

7

省营销部负责本省（一）、（二）、（四）、（五）、（六）类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至属地单位或部门；对符合管理规定的，提交省公司专业管理部门审核。

8

对于配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作，采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的重要服务事项报备，报备的事件发生时间根据军事机构、司法机关、政府支撑材料中工作开展的具体时间确定。

9

省公司营销部、设备部、建设部等专业管理部门负责本省（一）、（二）、（四）、（五）、（六）类重要服务事项审核，对不符合报备管理规定的，回退至省营销服务中心；符合管理规定的发布使用。

10

军事机构、司法机关、政府提供的配合停电的盖章决定、通知、函等需有停电对象的名称（姓名）、用电地址、停电时间或期限、停电的事由和规范性依据。

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