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试卷 2022-05-25
:电话订票时,旅客直接拨打电话订票接入号码(需加区号)只收取本地市话费。(1分)
发布于 2021-03-24 17:16:36
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阿邦
2023-03-24
相互了解是朋友,相互理解是知己。
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qingyun
这家伙很懒,什么也没写!
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:有条件的救助管理机构应指派工作人员负责专用车票的购、退、改业务,工作人员购票时应出具本人工作证(身份证件)、《专用车票购票凭证》、受助人员的有效身份证件(无法提供证件的凭身份证号码办理临时身份证、无法提供证件和身份证号码的凭专用车票购票凭证上的救助编号)。(1分)
2
:行包计划运输方案不随运行图的变化而变化。(1分)
3
:严禁不具备列车放行条件冒险放行列车。(1分)
4
:动车组发生超员影响运行时,对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售,并加强出站口查堵,对查出的无票旅客按规定补票,并加倍补收票款。(1分)
5
:铁路军|事运输按种类分为人员运输和物质运输;按运输性质分战备运输和日常运输。(1分)
6
:退卡功能中,中铁银通卡金卡、中铁银通卡银卡退卡,无论退卡原因为:芯片损坏、卡片挂失、其他原因,退卡手续费均为0元。(1分)
7
:行包误装误卸造成误运时,应及时处理,查清到站,编制记录转送正当到站。(1分)
8
:客运安检查危工作要确保“旅客人人手检、行李件件过机”,铁路职工携带的物品例外。(1分)
9
:退出岗位后由单位按规定组织培训,培训内容应包括职工本人反思检查,提高安全责任认识,有关安全规章制度和业务知识等。(1分)
10
:电话订票订单原则上保留时间:旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)
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