抄表核算收费员

《供电服务规范》规定：95598客户服务热线的功能包括(____)等。

发布于 2023-03-24 11:06:38
【多选题】
A 停电信息公告
B 电力故障报修
C 服务质量投诉
D 用电信息查询

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zoulang_2007
zoulang_2007 2023-03-24
这家伙很懒，什么也没写！
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1
出站方向区间内有连续长大下坡道时，禁止跟踪出站调车。
2
遇先发列车需由区间返回时，禁止跟踪出站调车。
3
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598的服务方式包括(____)等。
4
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598客户服务热线的业务范围包括停电信息公告、电力故障报修、(____)等。
5
遇降雾、暴风雨雪天气时，应适当降低跟踪出站调车运行速度。
6
《供电服务规范》规定：95598网站开通业务受理项目的，应向客户提供(____)。
7
自动闭塞区间连续两架通过信号机灯光熄灭时，应停止使用自动闭塞法，改用电话闭塞法行车。
8
《供电服务规范》规定：接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、(____)、言简意赅。
9
遇发出挂有由区间返回后部补机的列车时，应停止使用基本闭塞法，改用电话闭塞法行车。
10
解决客户投诉的步骤包括(____)。

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